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我區積極開展救助管理工作

來源:從化區融媒體中心 發布時間:2019-12-25 08:42

2019年共救助流浪乞討人員138人次,幫助72名流浪乞討人員成功返鄉


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區救助站社工與受助對象交談


  一直以來,我區認真貫徹落實中央、省、市關于加強和改進救助管理工作的部署要求,持續深入地抓好救助管理機構的排查整改,推進救助管理長效機制建設和救助機構規範化建設,強化滯留受助人員尋親返鄉和街面流浪乞討人員主動關愛服務,遏增量,減存量,實現了救助量和滯留量雙下降,全區救助管理工作呈現出日益向好的勢頭。


  據統計,2019年1月至今,我區共救助生活無著的流浪乞討人員138人次,其中,救助正常流浪乞討成年人100人次,救助流浪精神病人31人,救助保護流浪未成年人7人次;流動服務隊街頭主動關愛勸導救助服務73人次、護送進站(醫院)17人次;成功幫助72名滯留流浪乞討人員找到親屬並協助返鄉,其中24人滯留五年,3人滯留達八年之久。


积极开展救助工作  帮助流浪人员归家


  今年10月17日,離家流浪近30年的李先生在區救助站工作人員的陪同下一起前往雲南省昆明市。在該市救助站中,區救助站工作人員辦理了相關的交接手續,並希望昆明市救助站督促跟進李先生回家後的安置工作。


  據了解,2018年4月27日,一名熱心群衆在呂田鎮大廣高速路上發現了李先生身穿黑色衣服,腳穿破鞋、蓬頭垢面地在高速路上行走,十分危險,便打了110報警電話。出警後,警察將李先生移交到區救助站,區救助站按照救助流程,將其送往民政部門指定的醫院進行治療。在此期間,該站工作人員迅速著手開展尋親工作,通過采集DNA等身份信息、今日頭條尋人和登報尋親網等方式進行尋親工作,但均無發現有效信息。


  區救助站在引入社工力量協助尋親工作後,救助站工作人員與廣州市艾華社會工作服務中心的社工多次與李先生交談,運用尊重、接納、同理心、不批判等技巧逐漸讓李先生放下戒備,說出自己的家鄉地址。隨後,經過區救助站的多重確認,找到了李先生的家鄉,並聯系上了其叔叔,“非常感謝從化救助站和艾華社工的幫助,我們已經整整三十年沒有見過他了,大家都以爲他已經去世了,想不到還活著,我們大家都非常開心。”李先生叔叔說。


  這樣的回家故事不是特例,在區救助站黨支部全體幹部職工與社工的共同努力下,今年以來已成功幫助72名滯留流浪乞討人員找到親屬並協助返鄉,還有4名受助人員身份已核實,待與對方救助站協商好接收事宜後,便護送受助人員返鄉。目前,我區滯留人員已下降至67人,下降率爲51%。


  在推進滯留受助人員尋親返鄉工作中,區救助站不斷加大尋親力度,積極拓展尋親手段。嚴格落實“兩個100%”,即對入站時經快速查詢無法確認身份的受助人員,必須在24小時內通過全國救助尋親網發布尋親公告;7個工作日內仍無法確認身份的,必須報請公安機關采集DNA、人像、指掌紋等數據,並持續跟蹤比對結果。同時,引入社工機構參與滯留人員尋親工作,通過社工專業服務手段,掌握並梳理受助人員的身份線索,向疑似戶籍地相關部門反饋並核實身份信息,發動社會力量如“寶貝回家”“讓愛回家”“蝸牛公益”等志願者群參與到尋親工作中。


建立健全工作机制  全面提升救助管理水平


  爲了全面提升救助管理水平,區救助站不斷加強救助救治機構安全隱患排查整改。一方面,該站按照“吸取教訓,絕不再犯,持續整改,改出典型”的要求,認真落實定點救治醫院住院監督管理機制,確保了受助病人救治安置工作安全有序。同時,切實保障受助流浪乞討人員基本的飲食標准,目前,成年流浪乞討受助人員的基本飲食標准爲606元/月,未成年流浪乞討受助人員標准爲707元/月;另一方面,區民政局落實全面檢查監管責任,嚴格落實民政部門負責人定點聯系救助管理機構、定點醫療機構制度,全面建立監管體系,做到責任清晰、主體明確,進一步加強救助救治機構安全運行。


  同時,區救助站以《關于加強和改進生活無著的流浪乞討人員救助管理工作的意見》爲指導,以《廣州市救助管理機構工作規範指引》爲抓手,認真落實救助管理工作質量大提升“十條措施”和救助管理幹部隊伍建設“十條要求”,全面規範救助管理機構建設和管理,提升救助管理機構規範化和現代化水平。明確崗位職責,壓實工作責任,嚴格落實區救助站服務窗口24小時值班制度,保證人員在崗和24小時救助服務熱線暢通,要求接待人員言語文明、態度友善、業務熟悉,並以培訓提升救助管理隊伍整體素質,以考核促服務質量提升。


  “为满足我区滞留人员救助安置需求,我区还选址江埔街下罗村地段设立区救助安置中心,负责承担辖区内滞留流浪乞讨人员的救助安置工作,设置床位200张。”区救助站有关负责人介绍,目前我区救助安置中心已签订施工合同,现正进行施工许可证申报并进行施工场地布置,预计12月底正式动工。相关工作正按照部署要求,倒排计划,落实责任,加快进度,全力以赴推进我区救助安置中心基础设施建设,争取尽早建成使用。(文/李烨威  图/通讯员区救助站宣)

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